سياسة الإستبدال و الإسترجاع

ملخص سياسة الاستبدال والاسترجاع

مدة الاسترجاع: خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء في الفروع، وخلال 7 أيام من استلام الطلب للمتجر الإلكتروني.

مدة الاستبدال: خلال 3 أيام من تاريخ الشراء في الفروع، وخلال 7 أيام من استلام الطلب للمتجر الإلكتروني.

حالة المنتج المقبولة: أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، مع كامل ملحقاته وفاتورة الشراء. وتطبق الاستثناءات والشروط الخاصة الواردة في السياسة أعلاه.

طريقة الإرجاع: عبر فروع آيلاش للبصريات، وبالنسبة لطلبات المتجر الإلكتروني يتم تقديم طلب الاسترجاع وفق إجراءات المتجر.

رسوم الإرجاع: لا توجد رسوم محددة للاسترجاع في الفروع. وبالنسبة للمتجر الإلكتروني، يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الاسترجاع، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير مطابق للطلب.

مدة إعادة المبلغ: خلال 3 أيام عمل في الفروع، وخلال 7 إلى 14 يوم عمل لطلبات المتجر الإلكتروني، إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

نشكر اختياركم آيلاش لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.

في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك.. فنحن في آيلاش سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى السلاسة بقدر الإمكان.